En bref: il s'agit surtout d'une perte coûteuse pour les distributeurs, et non d'un danger caché dans votre panier, à condition que les magasins jettent tout ce qui a été exposé, comme ils disent le faire.
Intermarché a indiqué à l'AFP que les magasins touchés doivent jeter tous les produits frais et surgelés (uk.finance.yahoo.com). Au lundi, aucune source officielle n'avait confirmé d'intoxication alimentaire liée à l'incident (kohenavocats.com).
Les appareils auraient atteint environ 50 °C (ici.fr). Une panne aussi grave produit des stocks manifestement dégelés, ce qui les rend difficiles à manquer.
Le risque restant est plus étroit: les aliments vendus avant que le personnel ne remarque le problème. Le Monde, selon le résumé d'un cabinet d'avocats, rapporte que les attaquants ont étendu les cycles de dégivrage de une heure à huit heures pour retarder les alarmes (kohenavocats.fr).
Les produits à vérifier sont les produits frais ou surgelés achetés en fin de dimanche ou le lundi matin dans une enseigne touchée.
Clients: si vous avez acheté des produits frais ou surgelés pendant cette période et qu'ils étaient mous ou tièdes, ne les mangez pas et ne les recongelez pas. Un produit dont la chaîne du froid a été rompue ne doit être ni vendu ni mangé (kohenavocats.com).
Gardez le ticket et l'emballage et demandez au magasin un remboursement. Si deux personnes ou plus tombent malades après avoir mangé le même aliment, il s'agit d'une toxi-infection alimentaire collective (kohenavocats.com).
Consultez un médecin et signalez-le à l'agence régionale de santé (ARS) ainsi qu'à la DDPP, le service local de protection des consommateurs (kohenavocats.com). Les aliments provenant de vitrines réapprovisionnées ne présentent pas de risque supplémentaire particulier.
Magasins: l'ANSSI, l'agence française de cybersécurité, a demandé aux exploitants de systèmes vulnérables de restreindre l'accès réseau ou de déconnecter les contrôleurs concernés jusqu'à l'application des correctifs (beinsure.com). Danfoss indique que la plupart des appareils touchés étaient d'anciens contrôleurs AK-SM800 et AK-SC355, qui ne reçoivent plus de mises à jour de sécurité (cbsnews.com).
Ceux-ci doivent être remplacés, et non simplement corrigés. Les appareils AK-SM 800A plus récents devraient tourner avec le micrologiciel R4.3.1, qui corrige les failles signalées par Claroty en août (cryptopolitan.com).
L'agence américaine CISA avait déjà alerté en 2025 sur une faille de contournement d'authentification, CVE-2025-41450 (bleepingcomputer.com). Mon conseil: ajoutez des alarmes de température qui ne dépendent pas du contrôleur, afin qu'un contrôleur piraté ne puisse pas les réduire au silence.
Paris les réclamations, suivez la procédure signalée: vider les vitrines, obtenir un constat d'huissier, puis jeter les aliments (franceinfo.fr). Réglez aussi la question de savoir qui dépose la plainte pénale: les Mousquetaires, qui possèdent Intermarché, affirment que cela revient au fournisseur (therecord.media).
La suite: le parquet de Paris a confié l'enquête à l'Office anticybercriminalité (Office) pour identifier les victimes et les relier aux pertes alimentaires et aux incendies (rts.ch). L'ANSSI travaille avec ses homologues européens, car d'autres pays pourraient aussi être touchés (uk.finance.yahoo.com).
Le nombre de magasins touchés devrait augmenter: une trentaine de magasins Monoprix ont déjà été ajoutés (lavenir.net).
Les pertes se chiffreront en millions; deux magasins alsaciens auraient perdu à eux seuls 270 000 € (cybernews.com). Un conflit sur qui paie est probable, impliquant distributeurs, fournisseurs et assureurs (kohenavocats.fr).
Le mois dernier, Macron a ordonné des protections contre les « attaques hybrides » russes (uk.finance.yahoo.com), donc les spéculations sur l'auteur de l'attaque vont grandir. Mon jugement: une arrestation rapide est peu probable, car les attaques contre des systèmes industriels menées depuis l'étranger aboutissent rarement à une garde à vue rapide.
Sources
- uk.finance.yahoo.com
- cbsnews.com
- therecord.media
- bleepingcomputer.com
- cybernews.com
- beinsure.com
- cryptopolitan.com
- rts.ch
- lavenir.net
- franceinfo.fr
- ici.fr
- kohenavocats.com
prévision propre: Un distributeur, un groupe alimentaire ou une autorité nationale hors de France confirme publiquement que la réfrigération d'un ou plusieurs de ses sites a été perturbée par une attaque contre des contrôleurs Danfoss liée à cette campagne, selon l'AFP, Reuters, Bloomberg ou une agence nationale de cybersécurité. — 20 % de chances pour le 11 novembre 2026